Une pastille presque intacte à la fin du cycle signifie généralement qu’elle n’a pas été libérée correctement ou qu’elle n’a pas reçu assez d’eau.
Le chargement, le distributeur, les bras de lavage et le programme sont les premiers points à examiner.
Une pastille peut coller dans un distributeur humide ou couvert de résidus de détergent. Avant de la placer, essuyez le compartiment et manipulez la pastille avec des mains sèches. Posez-la à plat, puis fermez le couvercle jusqu’au clic.
Utilisez un produit récent, conservé dans son emballage fermé et au sec. Une pastille qui a absorbé de l’humidité peut gonfler, s’effriter ou se dissoudre de façon irrégulière. Respectez toujours les instructions du fabricant du produit et gardez-le hors de portée des enfants.
Une poignée de casserole, une grande assiette ou un ustensile mal placé peut empêcher le couvercle de s’ouvrir au bon moment. La pastille reste alors dans son logement ou tombe trop tard dans la cuve.
Après le chargement, vérifiez que rien ne se trouve devant le distributeur. Faites aussi tourner doucement les bras de lavage à la main, appareil à l’arrêt, pour confirmer qu’ils ne touchent ni la vaisselle ni les couverts.
Le lave-vaisselle dépend des jets d’eau pour libérer et dissoudre le détergent. Des buses bouchées par des restes alimentaires ou du calcaire réduisent cette distribution.
Coupez l’alimentation électrique avant toute manipulation. Retirez et rincez les bras uniquement si le manuel de votre modèle explique clairement la procédure. Nettoyez les orifices sans les agrandir, puis remontez chaque pièce correctement. Un bras fissuré ou qui ne tourne toujours pas doit être contrôlé.
Un cycle très court ou un simple rinçage peut ne pas laisser assez de temps à certaines pastilles pour se dissoudre. Consultez l’emballage du détergent et le manuel de l’appareil. Pour une charge normale, choisissez le programme recommandé plutôt que le cycle le plus bref.
Si les résidus apparaissent uniquement pendant l’hiver ou si la vaisselle reste froide et mal lavée, un problème d’arrivée d’eau ou de chauffage est possible. Vérifiez que le robinet d’alimentation est ouvert. Le contrôle de la résistance, de la pompe ou des composants électriques doit être confié à un professionnel.
Une surcharge gêne le mouvement des bras et empêche l’eau d’atteindre certaines zones. Laissez un espace entre les pièces, inclinez les récipients pour qu’ils se vident et placez les grands plats sur les côtés plutôt que devant le distributeur.
Contactez le service après-vente si le distributeur ne s’ouvre pas, si l’appareil ne prend pas assez d’eau, si les bras restent immobiles ou si l’eau ne chauffe plus. Coupez également l’appareil en cas d’odeur de brûlé, de fuite ou de déclenchement répété du disjoncteur.
Ces conseils suivent les indications de Bosch sur les pastilles non dissoutes et de Whirlpool sur les résidus de détergent.
Dans la plupart des cas, le premier test consiste à sécher le compartiment, dégager son ouverture et vérifier les bras de lavage. Enregistrez cette liste avant le prochain cycle et faites contrôler l’appareil si la pastille reste intacte malgré ces vérifications.